1、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来我厂考察指导。

在整个控制箱，水泵控制柜，动力柜，PLC柜，变频控制柜，软启动控制柜，高压软启动柜，

高低压开关柜生产过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。

即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术支持，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

2、我厂在技术设计过程中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，

完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
　　

4、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
　　

5、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。提供24小时的维修，以确保用户正常使用。
　　

6、提供质优价廉的产品，确保按时交货，严格控制产品质量
　　

7、总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。

变频器及软启动维修服务流程

一﹑联系：
　　

外省客户可以通过电话﹑手机﹑微信，QQ邮箱与我们联系，向我们说明您需要维修的情况，软启动维修，变频器维修，PLC维修，UPS电源维修，维修产品的大概故障现象及具体型号。

本地客户可以直接与我们联系。可以直接送我们公司维修。我们联系方式如下：
　　电话：0731-85717218  手机：19894367550
　　

二﹑货运方式：
　　根据需要选择您认为合适的货运方式，同时尽可能电话告知我们并将货运单据发给我们，以便我们及时收货。发货运时您尽量包装好一点以防损坏。货物上面写上小心轻放！
　　

三﹑货物接收：
　　我们在收到需要维修的货物后，我们将在第一时间告知您。并将在12小时已内给您维修答复：您所发过来得的货物的故障，是否有维修价值、维修时间、维修费用告知客户，经客户确认后进行维修。
　　

四﹑付款方式：
　　请按照我们提供的付款方式支付费用，现金转帐，微信转帐，公司转帐。现金交付都可以。
　　

五：发货及快递方式：
　　我们维修好的产品，需要客户提供联系人，电话，地址，以便我们发货给您！我们发货后会已短信方式把发货单发给您。

SERVICE AND SURPORTS:

Service process description:

1. if the customer encounters any problems during the use of the product. please contact us by emai or phone, we wil solve your problerin time.

2. When the customer needs service, we need you to provide the product model, label code, fault phenomenon, and it is convenient forour service personnel to inquire.

1. The warranty period of the product is 12 months refer to the barcode of nameplate).  During the waranty period, f the product fails or is damthe condition of normal use by following the instructions, EMHEATER will be responsible for free maintenance.

2.  Within the warranty period, maintenance will be charged for the damages caused by the following reasons?

A. Improper use or repair/modification without prior permission;

B. Fire, flood, abnormal voltage, other disasters and secondary disaster

C. Hardware damage caused by dropping or transportation after procurement:

D. Improper operation;E.  Trouble out of the frequency inverter (for example, external device).

3.  If there is any failure or damage to the product, please correctly fill out the Product Warranty Card in detail.

4.  The maintenance fee is chared according to the latest Maintenance Price List of EMHFATER

5.  The Product Warranty Card is not re-ssued.  Please keep the card and present it to the maintenance personnel        when asking for maintenance

6.  lf there is any problem during the service, contact EMHEATER’s agent or EMHEATER directly.

7.  This agreement shall be interpreted by China EM Technology Limited.